Как выжить в офисе и победить. 40 убойных приёмов Виталий Александрович Мухортов Одних увольняют, а другие становятся успешными ТОП-менеджерами.Почему?Эта книга для тех, кто хочет обойти опасности и быстрее достичь успеха в карьере. Автор сам прошел путь от рядового сотрудника маленькой фирмы до ТОП-менеджера в компаниях с оборотом до 600 млн $ в год. 10-летний опыт жизни в офисной среде вылился в набор сильных и практичных приёмов.Все рецепты проверены практикой и снабжены живыми примерами. Это руководство поможет Вам добиться успеха в карьере.Оно также сэкономит массу сил и нервов, убережет от ошибок.Книга будет полезной как сотрудникам, начинающим карьеру, так и руководителям с опытом. Внимание! Ваши соперники уже читают эту книгу. ******* • Современные технологии – Вам на службу! • Просто и эффективно! Бери и применяй! «Смотрите, кто пришел!» # 1. Первое впечатление У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление! Аллан Пиз Цель: Произвести на коллег нужное Вам впечатление с первого раза. Сложность применения: Невысокая Как действовать: Психологи утверждают, что 90% общего впечатления о человеке получают в первые секунды встречи. Оценивается внешность, голос, слова, манера движений. При этом около 55% впечатления получают на невербальном уровне – от выражения лица, внешности, позы, взгляда, жестов. О чем это говорит? Верно, во-первых, нужно одеться соответственно случаю и Вашей работе. Не стоит надевать дешевый/старый галстук, если Вы идете на руководящую должность или облачать себя в скучный серый костюм, если Вас ждет творческий коллектив. Во-вторых, проверьте Ваш голос. Запишите и послушайте запись. Вы мямлите? Говорите монотонно? Ваш голос глух и невнятен? Это серьезный повод поработать над собой. Помните, что умеющий говорить ясно и четко всегда производит впечатление умного и уверенного в себе человека. В-третьих, посмотрите со стороны на то, как Вы двигаетесь. А еще лучше попросите друзей. Хитрость заключается в том, что Ваши движения, также как и голос, формируются неосознанно и поэтому выдадут Ваше внутреннее состояние. Между прочим, язык тела богаче языка слов: человек зрительно способен распознать до 700 тысяч разных мельчайших движений! Выработайте привычку двигаться плавно, спокойно и уверенно. Судорожно дергающихся и суматошных людей, как правило, недолюбливают. Они не вызывают доверия. В-четвертых, выражение Вашего лица должно быть приветливым, доброжелательным и соответствовать содержанию ваших слов. Только задумайтесь: 75% нашего «языка тела» сканируется собеседником с нашего лица! И ни в коем случае не делайте Ваше лицо постоянно озабоченным, каменным или сердитым! Посмотрите на себя в зеркало и попросите друзей оценить привычное Вам выражение лица. Фишки: Человек, умеющий одеваться стильно и со вкусом, всегда будет в выигрыше. Поэтому развивайте свой стиль и (хотя бы иногда) интересуйтесь тенденциями моды. Овладейте несколькими эффектными жестами, они Вам помогут, особенно во время речи. Но ни в коем случае не злоупотребляйте ими, применяя на каждом шагу. Важно: Держитесь легко и непринужденно. Говорите уверенно. Не бойтесь и не воспринимайте происходящее чересчур серьезно. Вся наша жизнь – игра! Читать: ? Завадский Мишель «Мастерство продажи» # 2. Самый сладкий звук …Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Дейл Карнеги Цель: Вызвать симпатию коллег при общении с Вами Сложность применения: Низкая. Как действовать: Называйте по имени человека, когда к нему обращаетесь. Уточните сразу, как лучше его называть. В дальнейших беседах с ним старайтесь упоминать его имя как можно чаще. Фишки: Учтите, что человеку могут нравиться далеко не все формы его имени. Некоторые могут, наоборот, вызывать раздражение. Например, мне лично не нравятся детские формы вроде «Витёк» или «Виталик». Прислушайтесь, как к Вашему коллеге обращаются другие и как он реагирует на обращения. Это поможет не наступить на «грабли». Важно: Следите за тем, с какой интонацией Вы обращаетесь. Никому не понравится, если его имя будут произносить скороговоркой или отрывисто-резко. Читать: • Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» # 3. Кастинг улыбок …От улыбки станет всем теплей Из песенки к мультику Цель: Вызвать симпатию коллег при встречах с Вами Сложность применения: Низкая. Как действовать: Согласно психологам, каждый человек рассматривает общение с себе подобными в виде транзакций. Это что-то типа сделки «как ты мне – так и я тебе». Вот почему улыбка вызывает ответную улыбку и наоборот. Улыбайтесь коллегам, когда встречаете их утром в офисе. Улыбайтесь в ответ на улыбки других. Фишки: Конечно, натужное растягивание губ так же далеко от настоящей улыбки как далек пластиковый браслет от подлинного золота. Вкладывайте в улыбку теплоту, «улыбайтесь» глазами. Важно: Увы, не у всех улыбка столь неотразима, как у Джулии Робертс. У меня, например, улыбка с закрытым ртом создает впечатление ехидной ухмылки. Потренируйтесь у зеркала и выберите Вашу личную улыбку! Читать: - # 4. Приветствия Цель: Понравиться коллегам. Сложность применения: Низкая. Как действовать: Присмотритесь, как принято приветствовать друг друга в офисе. Приветствуйте всех с самого утра. Особенное внимание – важным лицам компании (надеюсь, Вы уже разобрались, кто есть кто). Фишки: Лучше поздороваться дважды, чем никогда. Однажды со мной приключилась неприятная история. На собрании ТОП-менеджеров, посвященном обсуждению результатов моей работы, одна дама спросила, почему я не здороваюсь с коллегами. Я страшно удивился, так как старался всегда приветствовать каждого. Оказалось, что я не здоровался с ее подругой – руководителем отдела логистики, которая имела обыкновение подменять свою подчиненную – девушку на ресепшн во время обеда. Я совершенно не знал об этом и из-за плохого зрения принимал ее за незнакомую девушку.? Особые приветствия нужны в следующих случаях: ? в день рождения: «Привет, Надя, ты сегодня сияешь как солнышко! С днем рождения!» ? по выходу из отпуска: «О, привет, Коля, ты отлично выглядишь!» ? по выходу с больничного: «Привет, Ваня, как твое самочувствие?» ? при рождении ребенка: «Привет, Гена, поздравляю с рождением дочки. Это так здорово!», и т.п. Старайтесь создать человеку хорошее настроение, и слова найдутся сами! Важно: Очки. Часто близорукие люди не успевают рассмотреть того, с кем здороваются и оттого попадают впросак. Надевайте очки, если у Вас плохое зрение! Интонация. Она так же важна, как и само приветствие. Следите за ней. Читать: - # 5. Комплименты: дарим и принимаем Уж сколько раз твердили миру, Что лесть гнусна, вредна; но только все не впрок, Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ИТ» Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию:https://tellnovel.com/ru/muhortov_vitaliy/kak-vyzhit-v-ofise-i-pobedit-40-uboynyh-priemov