Читать онлайн 5 принципов проактивного мышления

Принципы метода QBQ – пять фундаментальных принципов, или ценностей, определяющих наши поступки: 1. Обучение. 2. Ответственность. 3. Креативность. 4. Служение. 5. Доверие.

Наши цели становятся недостижимыми, только когда мы перестаем к ним идти. Если задавать себе правильные вопросы и не терять цели из виду, можно найти не только другие, но и лучшие пути. Будьте креативны. Идите к цели, и вы найдете свой путь.

Поиск виноватых не решает никаких проблем, потому что нельзя одновременно винить кого-то и брать на себя ответственность. А без ответственности не получится ничего сделать, исправить и довести до совершенства.

перестав вести себя ответственно (обвиняя других, жалуясь, представляя себя жертвой или откладывая важные дела на потом), мы также перестаем учиться, контролировать ситуацию, действовать креативно или помогать другим.

Обслуживают нас не компании , а люди . Человек отвечает за предоставление качественных услуг, а задача компании – поддерживать его в этом и помогать. Помните: в глазах клиентов компания хороша настолько, насколько хорош сотрудник, с которым они взаимодействуют в настоящий момент . Другими словами, человек – это компания.

В реальном мире служение не всегда приносит доход или продвижение по службе, не повышает стоимость акций и не спасает магазин от разорения, но оно может оказать неоценимую помощь людям в конкретной ситуации. Служение - это именно то, что нужно.

Своими словами и поступками мы нередко посылаем окружающим негативные сигналы, причиняя им только . Это касается каждого из нас, независимо от звания и должности. Умение воодушевлять - довольно редкое качество. Оно представляет собой один из важнейших аспектов служения.

... уровень безопасности повышается только тогда, когда мы выходим за рамки правил, процедур, оборудования и систем и возлагаем ответственность за выполнение правил техники безопасности на каждого члена команды.

Поиск виноватых не решает никаких проблем, потому что нельзя одновременно винить кого-то и брать на себя ответственность. А без ответственности не получится ничего сделать, исправить и довести до совершенства.

Желание учиться обогащает жизнь любого человека. Оно повышает умение приспосабливаться к переменам, достигать поставленных целей и становиться тем, кем вы хотите стать. Оно помогает вашей команде и всей компании работать новаторски, продуктивно и получать удовольствие от работы. И, наверное, самое важное, обучение…

Основополагающий принцип QBQ таков: ответы содержатся в вопросах. QBQ - это инструмент самоуправления, предназначенный для того, чтобы переформатировать собственное мышление.